このことは、一般の問い合わせと利用者の問い合わせを区別し、混乱を避けるために、ひまわり証券の口座開設者にのみ２４時間対応のコールセンターの電話番号をお知らせしています。
このひまわり証券の２４時間のサポート体制は、口コミ情報でも高い評価を受けています。さらに、その口コミ情報の中でも良い評判の内容は、電話対応の早さです。電話を掛けた時に、すぐに電話がつながる状態は、急いでいる時にとても助かりますし、例え、サービスの一環でも、電話対応に早いことは、評判がよくなってきます。また、ひまわり証券の電話サポートの内容も、スタッフがとても親切で、どんな質問にも快く丁寧に答えてくれることに評判を集めています。
特に、ＦＸ初心者の方にとって、気軽に問い合わせできる環境が整えられているようです。ＦＸ初心者はやはり、取引についてはまだまだ不安がきえないものです。
ひまわり証券のホームページ上でも質問が多い内容についてのＱ＆Ａを掲載しています。そこにも高い評価が集まっていますが、その理由は、よくある問い合わせ内容として掲載している情報の多さにありようです。
急いで解決しなければならない問い合わせでなければ、質問したい内容を検索すれば問題が解決することも多く、これを読むだけでも様々な知識がつきそうだという声があるほどです。また、Ｑ＆Ａはひまわり証券の取引ルールや各種手続き、手数料など、それぞれのカテゴリーに分類されていて、非常に使いやすいものとなっています。
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